АМС Центурион - 6 Секьрити сервис


e-mail: boss@cesser6.ru    

Русская версияEnglish version




Охранные услуги


Аналитические услуги


Консалтинговые услуги


Правовые услуги


Защита информации


Надежность персонала


Организационные услуги


Образовательные услуги


Другое


Контакты






Человеческий фактор в системах видеоконтроля

Какой бы совершенной ни была система безопасности предприятия, каким бы новейшим оборудованием она ни была обеспечена, конечная эффективность её функционирования во многом зависит от пресловутого «человеческого фактора». Именно человек зачастую становится тем «слабым звеном», из-за которого рвётся вся налаженная цепочка.

Возьмём, к примеру, системы видеоконтроля. На объектах могут быть поставлены самые современные камеры наблюдения, информация от которых передаётся на мощнейший сервер, диспетчерская может быть оборудована по последнему слову техники. Но всё это будет лишь грудой дорогостоящих микросхем без профессионального оператора видеонаблюдения.

Конечно не будем кидаться в крайность и говорить про домохозяек, вяжущих перед монитором носки, или студентов, пишущих курсовую и не следящих за происходящим на экранах, или отставников, играющих в карты и каждые 10 минут бегающих курить. Наверное, такой дикости уже нигде нет. Но даже адекватный, внимательный и ответственный человек на пульте охраны без профессиональной подготовки – это минус. Дисциплинированность – это хорошо, но без специальных знаний и практики она ничего не стоит.

Об этом в своих исследованиях говорит и доктор Дональд Крейг из ЮАР, специалист по системам безопасности. Он отмечает, что качественную работу охранной техники слежения должен обеспечить высококвалифицированный персонал: операторы, супервизоры и управляющие менеджеры. В противном случае все понесённые затраты окажутся бессмысленными. Присутствие на объекте охраны хорошо подготовленного, обученного и дисциплинированного личного состава – это значительное преимущество, которое в конечном итоге будет выгодно всем участникам процесса: самим клиентам, установщикам оборудования и охранным предприятиям. Казалось бы, это очевидная вещь, но почему же тогда до сих пор уделяется ничтожно мало внимания подготовке специалистов, которые непосредственно работают с системами видеонаблюдения. Особенно остро стоит этот вопрос по отношению к работникам, принятым не на постоянный основе, а трудящимся по контракту. С первого взгляда вся вина за сложившуюся ситуацию лежит целиком на предприятиях, обеспечивающих охрану. Либо они не обращают внимания на уровень подготовки тех, кого нанимают. Либо, даже видя недостаточную компетентность своего будущего работника, экономят на его переподготовке и повышении квалификации. И всё это продолжается до первого серьёзного происшествия на охраняемом объекте.

Однако по мнению Доналда Крейга не всё так однозначно. Южноафриканский эксперт уверен, что значительная доля вины за существующее положение дел лежит и на клиентах. Низкой оплатой они подталкивают охранные предприятия к такого рода экономии, одновременно продолжая требовать услуги высокого качества. Доктор Крейг напоминает бизнесменам старую истину: хорошее не может быть дешёвым.

Статьи на ту же тему:

Кто скажет правду?
Любой человек не только познает окружающую его действительность, но, так или иначе, относится к происходящим вокруг него фактам. Иначе говоря, все мы испытываем те или иные чувства к тем или иным явлениям, хотим мы того или нет.

Офисный работник требует заботы
Создание нормальных условий работы для офисных работников достаточно сложный и требующий внимания процесс. Не стоит забывать о правильном питании в обеденное время и психологическом климате в коллективе.


Контакты